Blog

Một cơn sốt công nghệ hiện nay là sử dụng trí tuệ nhân tạo cho phép người dùng tương tác với các máy tính theo cách không thể ngờ đến trong vài năm trước. Chúng ta đang trong bước đầu của thời kỳ công nghệ mới, nơi chúng ta có thể mang âm thanh, cử chỉ và tương tác lại với nhau để tạo ra một trải nghiệm người dùng hoàn toàn mới được trang bị với những điểm tốt nhất của mỗi giao diện.

Mức phổ biến của các kiosk đã tăng vọt trong giai đoạn đại dịch khi các nhà bán lẻ phải tìm cách cung cấp dịch vụ mà khách hàng mong đợi trong một môi trường giản cách xã hội, ít tiếp xúc.

Màn hình quảng cáo kỹ thuật số là tương lai của ngành bán lẻ bởi vì nó làm mờ đi ranh giới giữa việc mua sắm trực tiếp và trực tuyến. Nó tạo nên một môi trường “kỹ thuật số-vật lý” (phygital) có thể thu thập những dữ liệu khách hàng điền vào khi ghé qua những cửa hàng, phân tích những dữ liệu đó, xử lý chúng, và thể hiện những thông điệp quan trọng nhất, tại thời điểm tốt nhất, để phản hồi với khách hàng.

Các nhà lãnh đạo từ Redbox, Coinstar và Five Star Food Service, những công ty đang áp dụng công nghệ truyền thông kỹ thuật số ngoài trời, đã chia sẻ cái nhìn về các phương pháp tiếp cận độc đáo của họ trong một phiên họp tại “Hội nghị thượng đỉnh về đổi mới dịch vụ tự phục vụ ảo” gần đây.